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维护商业信誉 需遵守秩序

发表日期:2013-3-6
维护商业信誉 需遵守秩序
  
  据报道,近日有消费者在网购时收到了张冠李戴的商品,在给予卖家“差评”后,不仅没得到卖家诚挚的赔礼道歉,竟遭到连续的电话骚扰和恐吓,给工作生活造成了极大的困扰,平白无故地增添了不少烦恼。
  消费者根据实际服务水平对商家作出适宜的评价天经地义,较差的评价无疑会给卖家的商誉造成负面影响,因此就有一部分不良商家会通过消费者在交易记录中留下的电话、住址等个人信息对其进行骚扰和恐吓,逼消费者修改评价记录,这一现象的频频发生暴露了电子商务领域的监管盲区。
  据专家介绍,网络骚扰、恐吓买家等行为不仅扰乱了正常的电子商务环境和秩序,也已触犯法律底线,亟待加强监管。
  对此,一方面网购平台的运营商应加强自查、自纠和自管;另一方面,相关的法律法规仍需细化和完善,法律法规的落实也要继续加强。双管齐下,共同维护电子商务的商业秩序、促进其健康发展。也只有这样,不管是网店商家,还是网购消费者,其相关利益才都能得到保障
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