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北京企业法律顾问律师,企业处理劳动争议的经验和技巧

发表日期:2017-7-4
北京企业法律顾问律师,企业处理劳动争议的经验和技巧 劳动争议,也可以看作是组织内部的冲突,是组织与个人的利益的不协调,我们在看待冲突的发生时,不是抵制和消极应对,而是积极对待。这些事件的发生并不是一次性的,随时都有可能的,长期的。认真对待每次
      近年来,我国劳动争议案件整体上处于高发状态。劳动争议是指劳动关系的当事人因劳动权利和义务发生的争议。在现在的权利意识觉醒的情形下,过去的企业完全占优势的局面已经有了稍稍的改观。企业员工意识到了自身权益维护的重要性,并且在相关法律法规的支持下,敢于主动采取行为来维护自己的利益,劳动争议的案件也越来越多,企业在处理这些劳动争议时并不能很好地把握双方,因此,对于企业来说,这是个很头疼的事情。   
一、企业处理问题欠缺方法,轻视预防     
      经过总结一部分资料,可以了解,企业在对待劳动争议的事件的处理上并没有一些固定的思路。更多地是完全站在一个维护自己利益的原则上来处理,而没有比较系统的方法。     
首先,企业没有意识到劳动争议随时发生的可能性,没有预防的机制,在管理上说属于没有一定的应急计划,所以在劳动争议处理的时候常常是措手不及,临时应对,这样的结果可想而知,在社会舆论弱势的情况下,企业如果不能较好地给出令人满意的答复,很可能会引起冲突甚至走上法庭。而败诉也由此产生。    
再者,对劳动争议的本身的认识不足。要认清劳动争议的各个阶段及出现的不同问题和应对方法.“从劳动争议的处理过程来看,其可分为四个阶段: 
1、未发生争议事项的阶段; 
2、已发生争议事项,但是尚未表面化,即虽有违法或违约行为存在,当事人双方或者一方尚未觉察或者已经觉察,但是未准备将争议通知或提交对方当事人讨论、处理。如企业未在指定的日期支付劳动者工资,劳动者去银行查账发现工资被拖欠,但因种种原因未准备当即与企业进行争议; 
3、已发生争议事项,且已经表面化,即当事人双方都发现该争议事项,并正在就此进行讨论、处理。如上述案例中,劳动者在等待一个月后,发现拖欠的上月工资仍未到账,向企业相关部门报告,并且要求予以处理; 
4、当事人双方或者一方将争议提交外部调解、仲裁或者诉讼。”在每个阶段,劳动争议的双方的位置情形都有所不同,正是要具体问题具体对待,把握共性,并同时积累对一些个性事件的经验积累。     
最后,在避免诉讼的环节上也没有做好工作。我们可以看到的趋势是,劳动争议案件发生的频率升高,企业在对待诉讼问题上应该给与足够的重视,尽量避免与劳动者法庭纠纷,减少不必要的损失。这不仅是企业的管理者在平时工作中要做好预防,在事件处理中要合情合理,更多是企业本身的态度问题。这类事件是可以大多避免的。     
经过上述的,总结一下,企业在处理事件中应该增强预防机制,形成自己办事的一套理论;认清劳动争议的本身,分清各个阶段的具体情况;正确处理事件的态度,尽量避免诉讼的发生。     
二、企业内部调解以及工会的作用     
      “企业可以设立劳动争议调解委员会。调解委员会负责调解本企业发生的劳动争议。”这是《劳动争议处理条例》中所规定的。“企业内部的调解委员会具有以下调解特点:
一、是有群众性,强调群众的直接参与;
二、是有自治性,仅限企业内部自我化解;
三、是有非强制性,     
申请调解与协议的履行完全自愿。其构成包括:职工代表、用人单位和工会代表各占三分之一。”这是企业内部供自己调节所用的组织,当劳动争议事件发生时,第一想到的便应该是劳动争议调解委员会。因为委员的代表大都是自己人,更了解事件的发生情况,能够从多方面综合考虑,协调两方的利益,各方都有群众的基础,因此调解委员会的作用在理论上是最好的。但考虑到内部人员的熟悉程度,当事人也许会对不公平的决策采取妥协的态度,尤其是劳动者一方。所以还不能完全依仗这种调解方式。     
工会是企业促进内部和谐的重要手段,它是代表着劳动者一方维护权益的,因为劳动者在地位上,资源上处于劣势,在劳动争议的事件中不得不考虑工会的作用。当工会与企业的意见产生严重的不一致时,我想哪个企业都会受不了。工会的使用在如今的中国的环境下,大多数充当着企业的文化宣传的组织,培养良好的氛围,而不是真正地代表劳动者与企业进行公平地对话。实际上,企业如果能够建设好工会,真正发挥它的作用,最后反而还能利用工会为自己服务。企业与工会的和谐是劳动争议良好处理的一个充分的条件。     
综上,可以知道,利用内部的组织进行内部的调解,应是企业首选的手段,既公平又能得到大家的认可,成本也不高,完全可以避免诉讼等进一步地恶化。     
三、从管理的方面看待劳动争议     
1、劳动争议,也可以看作是组织内部的冲突,是组织与个人的利益的不协调,我们在看待冲突的发生时,不是抵制和消极应对,而是积极对待。这些事件的发生并不是一次性的,随时都有可能的,长期的。认真对待每次事件的处理,总结发展才是企业应该采取的态度。因此,要把劳动争议处理的预防,解决纳入平时的管理活动中,上升到问题的高度,要足够重视。     
2、现在的企业的发展应该是以人为中心,这也是人力资源的一个趋势,员工不是工具而是企业获得利润的来源,是企业的财富。企业有必要在平时的工作中营造一个和谐的环境,重视人的发展,这样在解决问题的时候,更多地站在对方的角度,二不是以“经济人”为假设的自我利益。     
3、企业在各项规章制度要重视法律法规的限制,不能单方面地想当然地做一些规定,要规范地流程和规章,才能在劳动争议的处理中站得住脚。比如企业要和劳动者签订规范的劳动合同,不要以模棱两可的说法来糊弄或者想从中捞利,这些利益只是暂时的,而不是长久的。     
以上是个人的一些看法的总结,个人认为是企业处理问题的原则和态度。这里更多地强调管理者在,处理各项事件中的作用,要体现领导者的权威与亲和,注重平时的工作。 综上所述, 日益复杂的劳动关系, 给当前劳动争议处理带来了新情况及新问题。     
要首先加强企业自身对劳动争议事件的重视,对劳动争议的相关法律法律规要有全面的了解,在各种案件中依靠法律而走正规的道路;全面研究和预测劳动双方容易产生劳动争议的种种成因及环节, 通过预防, 采取必要的措施对症下药并以政策导向进行预先防范, 把劳动争议由事后消极处理转化为事前积极防范, 解决在初期萌芽状态, 将有效地减少和杜绝劳动争议的产生;企业对待事件的态度和对待员工的态度都要从传统的思维中解放出来,做到以人为本,这样才能真正地和谐地发展。最后,我们当然希望我们的相关制度更加完善,这样可以根本上保障所有人的利益,才能在劳动争议处理中更有策略,更有依据。聘请北京律师,刑事辩护律师,影视律师,企业法律顾问选择北京律师事务所,关注最新法制动态, 新刑法全文请选择北京浩伟律师事务所
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